吃了晚饭，那现在来发一篇关于互连星空被盗用所产生费用怎么合理合法的索回的文章。相信因为电脑被种植木马，如灰鸽子导致了互连星空消费的受害者一定不在少数。我想整个中国南方，应该有好几万，甚至更多的人，每个月都在为话单多出的几十到几百的费用而愤怒但却无能为力。那么，我今天的经历也许可以帮到你。我不多说技术上的防范，重点说说怎么向电信局要回损失。

今天早上起床的时候全身都好疼，特别是手臂还有脖子，昨天摔跤后的反应全部在我一觉之后体现出来了。真是令人痛苦，可是还是要去学校，没有办法。

在车站碰到一个老师，打招呼，然后一起上车，一路聊到学校。

同学也来了，她说她的男朋友今天要去电信营业厅去投诉互连星空的问题，我说不是他已经交了钱并且自认倒霉了吗，怎么现在又要去了。。她说她的男朋友昨晚就是想不通自己凭什么要为这么一个事情买单。同时她说她过会也要去营业厅去帮她男朋友。。。我说你去干什么，你的脾气不是很好，倒时万一在那里大吵大闹根本解决不了问题，而且还会把事情搞得很糟糕。这种事情需要和平的解决。。最主要的在于她的男朋友已经重装了系统，任何的证据都不利与他。包括在电信打印的IP纪录，也显示当时的消费是通过他的电脑上去的。。。在这种情况下要想说服电信，实在是不容易啊。。。。

后来她说怎么办呢。我说如果是我的话，那就跟他谈哦。。。用另一套的方法去解决。她反问我，那你愿意帮他吗。。。哎。都怪我平时路见不平，拔刀相助惯了。更何况他们两个人都是和我很好的朋友。。那么，我就去帮他们一下吧。我没有任何的背景，只是因为我心里感觉这个事情也许恰当的处理会有不一样的结果。。我对她一挥手说，走吧，我们一起去

在车上，她说如果这个事情处理不好，我们就打新闻现场的热线电话，叫电视台来暴光。这点是我没有想到的，我问她是否确定要把这个事情朝这个方向推进，她说是的。。。其实如果真的要考虑电视台媒体的介入，那这个事情又完全有了不同的解决方法，因为我非常清楚电信对于媒体暴光的态度。。。我说好的，那这个事情就交给我了。。。。

一路颠簸才到了她男朋友家附近，他已经在车站等着我们了。他告诉我，这个月又被盗取了120元，也就是说下各月出帐的时候又会有120元的费用，那总共损失就是240元。真是一波为平，一波又起了。。。。我说没关系，那就一起去要回来了好了

在去电信营业厅的路上，我一直告诉他们倒时要冷静，不能发火，不能争吵，不能用很大声音吵架。。因为那个接待我们的人是无辜的，她也不希望发生这个事情。那就让我们用一种平和的心情去解决吧

到了营业厅，我们进入了客户咨询处，然后告诉要我们填写申诉表。。。我说不用了，我们填写这个做什么，你把你们的主管互连星空的人请出来和我们聊聊。她说没有，我说那你们这里谁负责。。。结果让我们去找他们的班长。。。。

班长是一个20多岁的女人。长的怎么说呢，我同学后来说比那些前台工作的人都要难看。。。胖忽忽的。。。问清楚我们是怎么回事。。。她很自然的就开始了拖延政策和转移话题。这毕竟是她们电信的一贯做法，我猜想也是他们上级教他们的。。。再说我们3个看起来就是20岁的样子。她可能很不放在眼力吧。。。最可恶的是跟我们说话的时候竟然还接电话，谈笑风生的。。。。这点另他们两个很生气。。都准备发作了，被我制止了。耐心的等她接完电话以后，我说那可以先听我们说完你在忙你的“业务”吗？

她给了我们解决的方案，那就是要我们等待。可是如果等待以后的结果仍然是说我朋友消费那怎么办呢。我们不能等待。。她一再说他们这里没有技术人员，她自己也没有办法给我们任何的回答。。。。

这能成为理由吗？我觉得其实这个时候再和她绕圈子已经没有多大意思，不如直截了当的告诉她好了。于是我问她是否知道互连星空被盗与黑客行为有关，她没有否认。我接着说，其实你非常清楚的知道这个事情是怎么回事的，你们对于消费者一般就一句，IP地址是你的就打发回去了，那些不懂的人自然就认命了，可是，你别忘记了黑客可以用木马程序把我的朋友电脑变成一台代理服务器，然后通过他的电脑去消费，自然显示的是我朋友的IP地址。另外，我朋友的互连星空是在你们没有告知的情况下默认开通的。这个你怎么想本新闻共2页,当前在第1页  
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